사람들은 대화할 때 상대방이
어떤 내용의 말을 하고 있는가를
듣고 있지만 또한 말하는 사람의
태도를 유심히 지켜봅니다.

말의 내용만큼 중요한 것이
말하는 사람의 태도입니다.

그 사람이 지금 ‘어떻게 말하는가’
즉, ‘그 사람이 진실을 말하는가’,
‘배려하고 말하는가?’입니다.

'무엇을 말하는가’ 만큼 ‘어떻게
말하는가’가 중요합니다.

그래서 듣는 사람 입장에서
말하고, 말하는 사람 입장에서
듣는 것이 매우 중요합니다.